早いもので2024年も、すでにひと月が過ぎ、2月になってしまいました。
今年は暖冬との前情報通り、山形では雪がほとんど降らない日が続いています。
雪の被害(雪害や事故など)がないことを嬉しく思います。
さて、話は変わりますが、タイトルの通り、この記事では、当社と直接的または間接的にお取引いただいたお客様に、クチコミ評価をお願いさせていただこうと思います。
大前提として
当社では、当然のこととして、お客様にご満足いただける仕事を日頃から考え、実施しております。
しかしながら、我々が内部的に考え、行動するだけでは、見落としや漏れが発生しないとは言えません。
大企業を例に挙げると、2021年3月1日に施行された改正会社法によって、社外取締役を置くことが義務化されました。
意図(目的)としては、社内情勢に左右されず客観的な視点から企業の経営向上を行うこととされています。と島耕作で読みました(笑)
当社の場合は、経営的なものというよりも、サービス面での向上を主と考えています。
そのために必要なのは「お客様の声」であり、最も効果的な手段として考えられるのが、Googleのクチコミです。
Googleのクチコミとは
Googleで「建板工業株式会社」と検索していただくと、パソコン・スマホ問わず、上の画像の右側のような表示が現れると思います。
これは、当社のホームページとは異なる、Googleが作成した(してくれた)ビジネスページになります。
身近な例としては、飲食店などを調べる際に、こちらのクチコミ評価を参考にすることがあるかと思います。
クチコミの投稿の方法
パソコンで閲覧されている方は、上のQRコードをスマホで読み取ってアクセスしてください。
スマホで見ている方は、「クチコミを書く」ボタンをクリックしてください。
アクセスしていただくと、以下のような表示が出てきます。
黒く塗りつぶしている箇所には、ご自身のGoogleアカウント名が表示されていると思います。
- 評価:星1〜5の5段階評価をお選びいただけます。
(忖度なしでご評価ください) - コメント:低評価の場合は特にコメントをご記入いただけたら幸いです。
(星のみでは改善点が把握しづらいためお願いいたします) - 写真:高評価・低評価問わず、写真を添付することも出来ます。
なお、念の為記述させていただきますが、お取引のないお客様はクチコミ投稿をお控えくださいますようお願いいたします。
まとめ
今回はクチコミ評価のお願いをさせていただきました。
当社では、お客様からのフィードバックをもとに、さらなるサービス向上に努めさせていただきます。
また、クチコミに関しましては、施主様に限らず、取引業者様目線でも評価を頂戴できたら幸いでございます。
最後に、屋根・壁・雨樋のことでお困りの方は、お気軽にご相談ください。